售后服务政策

华森大药房承诺符合以下情况,货物签收后3天(含)内可以退货 ,客户可在线提交退货申请。


属于下列情形的,可支持退换货:

1、由于产品本身存在质量原因,经我方质量管理部门检验,确属质量问题的;

2、由于我方原因造成发货错误或因延误发货,而给客户带来不便的;

3、国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等);

4、收到货物时,部分商品破损、溢漏,配件缺失,快递人员当场确认的。

  4.1、物流配送途中,外包装明显有挤压变形、破损等情况的。请客户必须在快递人员在场情况下,作拒收包裹的操作,同时致电华森大药房商城客服人员。

  4.2、包裹商品的数量、品类与客户的订单不一致的。为防止配送途中的掉包或是配错情况,请客户必须在快递人员在场情况下,致电华森大药房商城客服人员确认包裹情况,再确定是否签收。

 

属于下列情形的,不支持退换货:

1、在退换货之前客户未与我们客服取得联系;

2、因365棋牌首充送卡_棋牌评测园365ylc_365棋牌(电玩城)1.0.2的特殊性,购买行为一旦成立即不得撤销,非365棋牌首充送卡_棋牌评测园365ylc_365棋牌(电玩城)1.0.2质量原因不得退换;

3、超出退换货规定时间的(货物签收后3天内);

4、没有质量问题的商品;

5、因使用和储藏不当造成商品损坏、污染等质量问题;

6、退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损;

7、客户所退换的商品的批号、规格与售出时不符的;

8、不能提供康爱多消费凭证的以及365棋牌首充送卡_棋牌评测园365ylc_365棋牌(电玩城)1.0.2外包装没有我们提供的防伪标贴的;

9、商品并非由我们提供的;

10、不可抗力原因。

11、顾客自己下错订单的,非质量问题,不给于退换货的。

 

其他注意事项:

1、如发生退货,需以快递方式退回,如有与退换商品相关的促销礼券、赠品、发票等请一并退回。华森大药房网上药店同时收回客户购买此商品所获的相应积分或返利。

2、所有退货须经华森大药房网上药店客服确认后方可退回。

365体育投注哪个国家3、未经华森大药房网上药店客服确认而擅自退回的商品,退货申请将不被受理。此时商品将通过快递方式退还给客户,且客户退回商品产生的费用华森大药房网上药店将无法承担。在符合支持退换货条件的情况下,华森大药房网上药店将承担因退回商品产生的快递费用8元,超出部分需要客户自行承担。